日前，市政府辦公廳印發(fā)《濟(jì)南市家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)試點(diǎn)工作方案》（以下簡稱《工作方案》）。

　　《工作方案》提出，到2022年，家政服務(wù)業(yè)政策體系全面建立，家政服務(wù)信用體系建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，家政人才培訓(xùn)體系不斷完善，家政服務(wù)質(zhì)量不斷提升，基本實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化和規(guī)范化發(fā)展，培育一批競爭力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高、經(jīng)濟(jì)社會效益好的家政服務(wù)企業(yè)，形成一批領(lǐng)跑企業(yè)、領(lǐng)跑社區(qū)、領(lǐng)跑學(xué)校，重點(diǎn)培育龍頭企業(yè)1家、骨干企業(yè)3家和主業(yè)突出、管理規(guī)范的中小特色家政企業(yè)15家以上。

　　《工作方案》圍繞營造良好市場環(huán)境、培育龍頭骨干企業(yè)、打造誠信家政服務(wù)體系、開展家政培訓(xùn)提升行動(dòng)、提升家政服務(wù)規(guī)范化水平、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和運(yùn)營家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心等6方面提出了17項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。

　　在營造良好市場環(huán)境方面，將成立濟(jì)南市家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)協(xié)調(diào)推進(jìn)工作專班，建立家政服務(wù)行業(yè)管理聯(lián)動(dòng)機(jī)制。支持家政服務(wù)企業(yè)進(jìn)社區(qū)，鼓勵(lì)家政服務(wù)企業(yè)在社區(qū)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其租賃場地不受用房性質(zhì)限制。支持依托政府投資建設(shè)的城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施（場地）設(shè)立家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，有條件的可減免其租賃費(fèi)用。建成一批“領(lǐng)跑社區(qū)”，打造一批社區(qū)家政示范項(xiàng)目，推動(dòng)社區(qū)家政服務(wù)工作快速發(fā)展。

　　我市鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)展，將培育一批具有區(qū)域引領(lǐng)和示范效應(yīng)的領(lǐng)跑龍頭企業(yè)和知名骨干企業(yè)，鼓勵(lì)家政服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)。對符合條件的家政服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營管理、信息化建設(shè)、職業(yè)培訓(xùn)、行業(yè)協(xié)會發(fā)展、行業(yè)宣傳等方面給予支持。同時(shí)，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家政”等新業(yè)態(tài)。推動(dòng)家政與電商、養(yǎng)老、托幼、保潔、配送、助醫(yī)等家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的融合發(fā)展，探索家政行業(yè)與制造業(yè)相結(jié)合的新思路。培育以專業(yè)設(shè)備、專用工具、智能產(chǎn)品研發(fā)制造為支撐的家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。

　　《工作方案》明確，大力支持發(fā)展員工制家政企業(yè)。鼓勵(lì)員工制家政企業(yè)提供免費(fèi)的崗前培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)，在社保補(bǔ)助、商業(yè)保險(xiǎn)、靈活工時(shí)、員工住宿等方面開展有益探索。對涉及就業(yè)等相關(guān)政策問題進(jìn)行定向幫扶，并按規(guī)定返還失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。

　　在打造誠信家政服務(wù)體系方面，將開展優(yōu)秀家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)從業(yè)人員評選工作，對貢獻(xiàn)突出的家政服務(wù)企業(yè)予以表揚(yáng)，五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、五一巾幗?biāo)兵、三八紅旗手（集體）、城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)個(gè)人（集體）、青年文明號等評選向家政服務(wù)從業(yè)人員傾斜，獲得獎(jiǎng)勵(lì)的家政服務(wù)從業(yè)人員納入高技能人才評定范圍。建立家政服務(wù)從業(yè)人員持證上門制度，鼓勵(lì)家政服務(wù)企業(yè)選擇持有家政服務(wù)職業(yè)資格證書或?qū)ｍ?xiàng)職業(yè)能力證書的從業(yè)人員提供服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一為每名合格的家政服務(wù)從業(yè)人員發(fā)放“居家上門服務(wù)證”，建立覆蓋全域的家政服務(wù)持證上崗模式。

　　在高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和運(yùn)營家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心方面，將構(gòu)建家政服務(wù)誠信體系。依托商務(wù)部家政服務(wù)信用信息共享平臺，探索建立家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)從業(yè)人員社會評價(jià)互動(dòng)系統(tǒng)。建立家政服務(wù)從業(yè)人員個(gè)人信用記錄注冊、信用檔案跟蹤評價(jià)和管理制度。

　　《工作方案》提出，加大守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒力度，對信用等級較高的企業(yè)提供融資、租賃、稅收等便利服務(wù)，對在家政服務(wù)過程中存在違法違規(guī)和嚴(yán)重失信行為的家政企業(yè)及從業(yè)人員按規(guī)定實(shí)施聯(lián)合懲戒。